Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — Sizzlys

Date d’entrée en vigueur : 03/12/2025

Article 1 – Identification de l’entreprise

Vendeur / Éditeur : Sizzlys
Siège social : 123 rue Montenoit, 75002 Paris, France
Téléphone : 04 90 65 12 27
E-mail : contact@sizzlys.fr
Activité : Vente en ligne de produits (à préciser selon vos offres)

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Sizzlys et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site de Sizzlys. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 3 – Produits / Disponibilité / Description

  • Les produits proposés sont ceux visibles sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

  • Chaque produit est décrit avec soin (photos, caractéristiques essentielles), à titre informatif. Les visuels et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle : de légères différences sont possibles sans engager la responsabilité de Sizzlys.

  • En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais. La commande sera annulée sans débit bancaire, ou remboursée si le paiement avait été réalisé.

Article 4 – Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison et tout autre coût supplémentaire sont clairement mentionnés avant la validation de la commande.

  • Sizzlys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande / Conclusion du contrat

  • Pour passer commande, le client sélectionne les produits, renseigne les informations demandées, accepte les CGV (case à cocher non pré-cochée), puis procède au paiement. L’acceptation des CGV est obligatoire.

  • La validation de la commande vaut acceptation des CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé, reprenant les détails de la commande (produits, prix, frais, livraison).

  • Sizzlys se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’erreur, de doute sur l’identité du client ou de problème lié à la commande.

Article 6 – Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne, avant l’expédition des produits.

  • Le client garantit qu’il est habilité à utiliser le mode de paiement choisi.

Article 7 – Livraison / Exécution de la commande

  • Les modalités, délais et frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande.

  • En cas d’impossibilité de livraison ou d’indisponibilité du produit après paiement, le client sera informé rapidement ; le montant payé sera remboursé si la commande ne peut être honorée.

Article 8 – Droit de rétractation (pour les clients particuliers)

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 60 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales. Les modalités de retour, l’état du produit, et les éventuels frais à la charge du client ou du vendeur doivent être clairement précisés dans la rubrique “Retours & Remboursements” du site.

Article 9 – Garanties – Conformité / Vices cachés

Sizzlys garantit la conformité des produits vendus conformément aux dispositions légales. En cas de défaut ou de vice caché, le client peut exercer ses droits selon les garanties légales applicables. Les descriptions et photos fournies ne constituent pas un engagement absolu : quelques écarts mineurs — sans impact substantiel — ne peuvent pas être considérés comme manquement, sauf erreur manifeste.

Article 10 – Responsabilité – Force majeure

Sizzlys ne peut être tenue responsable des retards ou manquements liés à des cas de force majeure (grèves, catastrophes, rupture de transport, etc.). En cas d’impossibilité prolongée, le contrat peut être suspendu.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont protégés. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable de Sizzlys est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la facturation, la livraison, le service client et éventuellement l’envoi d’informations/newsletters. Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable (notamment RGPD). Le client dispose des droits d’accès, rectification, suppression, et portabilité de ses données.

Article 13 – Acceptation des CGV / Modifications

  • Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site Sizzlys.

  • Sizzlys se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Il est conseillé au client de consulter régulièrement ces CGV.

Article 14 – Litiges – Médiation – Loi applicable

  • Les ventes sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, le client est invité à contacter Sizzlys pour une solution amiable. Si cela échoue, le client peut recourir à une médiation ou engager une action devant les tribunaux compétents, conformément à la législation en vigueur.